O PODER DO FEEDBACK

Você sabia que o feedback é muito importante para as empresas?

Não usar essa ferramenta de retorno pode ser um grande erro de distanciamento com o seu potencial consumidor. Qualquer negócio precisa de um retorno, seja ele positivo ou negativo.

O feedback é um importante método para saber o que seus consumidores, funcionários, servidores ou colaboradores estão pensando sobre sua empresa, o quanto se identificam com ela e com seus produtos/negócios, desde o atendimento até a finalização da compra ou, no pior dos casos, o porquê não a realizou.

Muitos empresários ignoram a opinião do consumidor. Mas, será que o que você vende é o que as pessoas querem comprar?

O feedback cria um laço entre a empresa e os consumidores. Na verdade é mais que isso, é estar por dentro do que está dando certo, ou melhorar nos pontos fracos, dar atenção ao que não está agradando e, assim, não repetir o erro.

Mas aí vem a pergunta: E como conseguir feedback?
Há diversas formas de fazer as pessoas pararem o que estão fazendo e avaliar a empresa.

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